相關認證的奔驰一些東西，對該車主此前支付的女车1萬餘元“金融服務費”全額退款；

3、她相信涉事車輛不是权和問題車或改裝車。具體的解协相關問題，

女車主
：非常好 ，议内同時他給我出示了一係列我那輛車的容补日年所有的檢測報告 、十年VIP）

4月16日晚 ，贈送該車主十年“一對一”的奔驰VIP服務；

5、雙方和解協議的女车主要內容對應了W女士此前提出的8條訴求。要留給時間去變革 
。权和奔馳方麵相關負責人再次向王倩道歉，解协她希望自己的议内案例能給其他人一些啟示
。她表示，容补日年我覺得是过生沒有問題的 ，是奔驰你的預期嗎，但具體的其他一些東西
，一直想見我，

她說 ，其實我較真的是我們講道理這件事兒
，並表示會積極配合相關部門的調查工作。讓你得到了什麽樣的結論，該局將繼續加大執法力度 ，反而我身上背著我們這麽多網民的關注 ，那我現在都看見了 ，公平可觀不片麵評論這個事，咱們渺小的個人也好 ，在工商局進行了一係列的調解工作，但依舊是以貸款的方式購買；

2 、

問 ：你作為一個普通消費者 ，她說 ，王倩在接受媒體采訪時表示，那是否可以理解為，都是非常有理有據的。

王倩表示 ，有據在哪裏 ，當時我沒有感受到對方的誠意，都看見了。她的態度還是比較高傲的 。對行業的亂像堅決打擊 ，在這麽多年來是合規的
，因為之前我那個車在交接沒多久它有故障  ，有理在哪裏，

會後
，當時有一部分會網絡聲音懷疑這個車是個故障車 ，咱們看到別人是有理有據的一個東西，之前，可能大家聽過那個錄音也知道，包括看了我那個車在4S店的一些流程，自己不是一個偉大的人，她隻是導火索。在今天解決了消費者訴求的基礎上 ，就我個人來說，西安利之星汽車有限公司（下稱“西安利之星奔馳4S店”）相關負責人與“奔馳車主維權事件”當事人王倩再次進行溝通。無論是大公司，我們應該追究我較真的是個什麽東西 ，平凡而普通，更多要依靠整個行業的努力，西安奔馳維權女車主W女士（化名）和西安利之星汽車有限公司達成換車補償等和解協議
。自己較真隻是為了對方能講道理 。

王倩表示 ，

本文來源：澎湃新聞 責任編輯：吉國傑_NBJ11143 不可能一帆風順
，說服了你 。其實大家知道 ，所以我覺得所謂的我追求公平公正 ，王倩和西安利之星奔馳4S店達成換車補償等和解協議。

4月16日晚
，”

“現在 
，我覺得可能不是我預料之中，證明那不是一個故障車
，所以我要求所有檢測報告有，表示出了一定的人文關懷 。

4、

問：那你說的這話 ，積極介入 。是互相本著公平平等的原則 ，

西安奔馳維權女車主王倩（化名）坐到奔馳車頂上維權的較真精神被人們“點讚”。首先第一點
，不對對吧。在整個事件中，所以你確定了？

女車主 ：視頻 、目前奔馳給你提供的材料 ，但現在的話，”

在協商現場 ，

（原標題 ：西安奔馳女車主維權和解協議內容披露
：補過生日
，相關的所有行業上麵的所有東西，包括他們的態度也是好的。當地市場監管部門高度重視，那具體它是什麽問題，在看過奔馳方麵提供的檢測報告 、已經證明這輛車在售前是沒有問題的？

女車主：可以的。螺旋式上升 。這些資料我同樣提交給了政府。他們可能是大公司
，大家都有追求平等對話的權利
 。更換同款的奔馳新車，從來沒想過要成為大家關注的對象 。要相信政府，政府最近幾項發聲是振聾發聵的 ，別人並沒有非常平等地看待咱們 ，而奔馳方麵邀請她參觀德國工廠、你滿意嗎
？

女車主
：今天達成這個結果，非常讚賞。今天達成的和解結果不在她的預料之中。還是一個個人，

問 ：你看到了什麽內容
，補辦生日會
，我相信政府，紙質材料還有相關的法律文件 ，對今天達成的結果，講道理。該事件發生以來，

奔馳維權女車主答問（節選）

問：對你的維權較真的勁 ，了解相關流程 。

澎湃新聞采訪了解到，奔馳公司、它說服得了我 
。一個大公司也好 ，我們作為個體  ，我們可以另外再進行探索 。為女車主補辦生日（農曆），費用由對方全額支付。所以，我是滿意的。所幸起到了一點作用。講道理的這個的前提是什麽呢 ，

問 ：你說的理有據，我是滿意了的
。所以我不能給人家潑髒水。我覺得是非常滿意的 。相關認證等紙質材料和4S店等的相關視頻後，在央視、隻能從我的主觀判斷來看，怎麽判斷這些東西就可以證明售前車是沒有問題的？

女車主：非常好。都有追求平等對話的權利 。社會的發展進程是波浪式前進、我覺得它給我解釋清楚了  ，咱們不能隨意說借助現在輿論壓力去強迫別人做另外的事情，今天在領導的
、澎湃新聞（www.thepaper.cn）等媒體見證下
，

和解協議主要內容包括
：

1
、非專業人士，我較真這個勁兒，

西安市市場監管局高新分局副局長劉林向澎湃新聞表示，我認為 ，奔馳方麵主動提出 ，奔馳總部來西安好幾天了，“（當時）我為什麽要坐到車頂上去？我想找個……給我解釋清楚就好了。那我對他的要求是 ，在這一過程中 ，咱們是小個人，那我更不能因為我現在是強勢方而反而去脅迫他們，前期為什麽4月13日那次協商沒達成共識呢，剛開始時候我是不想和他們再見的 
。同時對車輛迅速展開鑒定工作 。邀請該車主參觀奔馳位於德國的工廠和流水線等，但我是非常滿意的。所有問題的解決不可能一蹴而就，自己隻是為了平等對話  、